pte官方人工客服电话
PTE是一款基于计算机的英语语言能力测试,受到了全球的广泛欢迎和认可。考生从了解PTE考试、报考PTE、PTE出成绩等方面可能会存在一些疑惑想拨打PTE官方服务热线。那么PTE官方服务热线是多少呢?
一、PTE官方服务热线
PTE考试官方服务电话分为两类,分别是考试体验相关电话和考试成绩相关咨询电话。
考试体验咨询相关:免费客服热线400 8426 992(北京恩西爱思信息技术服务有限公司)
该热线服务时间:周一至周五7:00-19:00,周六9:00-18:00(北京时间),国定节假日除外。
该客服热线只限在中国(非港澳台地区)免费拨打。如你在中国(非港澳台地区)之外拨打该热线,可能重要支付漫游话费,具体费用取决于你的电信服务运营商。
PTE官方的免费热线可能被某些电信服务商所屏蔽,因此当你从移动电话拨打客服热线时,可能会产生费用;具体资费详情,请联系你的电信服务运营商。
考试成绩咨询相关:00 8523077 4927(英国培生在亚太地区客服热线)其服务包括中国(含港澳台地区)在内,该热线电话是付费电话,具体费用取决于你的电信服务运营商。如果你在中国台湾地区之外拨打该热线,可能需要额外支付漫游话费。具体资费详情,请联系你的电信服务运营商。
二、更改PTE考试日期政策
考试日期前14天以上:考生可以更改考试日期,无需缴纳额外费用。
考试日期前14天或以内:考生不可以更改考试日期。在这种情况下,考生只能取消原定考试,并重新报名预约新的考试场次。但考生最多只能更改考试预约6次。
三、取消PTE考试预约
考试日期前14天或以上:考生将收到全额退款。
考试日期前8-13天:考生将收到考试费用的50%退款。
考试日期前7天或以内:考生不会收到任何退款。
需要注意的是,以上政策时间均不包括考试当日。
四、因疾病或家庭紧急情况更改考试日期
如果考生因为疾病或家庭紧急情况而无法在考试当日参加考试,培生可酌情授予考生一次免费更改考试日期的机会。在原定考试日期的14个自然日内,请填写并提交我们的紧急情况改期申请表,并附上相应的证明文件。培生将审查证明文件并酌情决定是否接受考生的申请,如果需要更多信息,培生将与考生联系。即使考生因疾病或家庭原因而无法及时参加考试,考生没有自动获得更改考试日期或退款的权利。
表格样式如下: