PTE个人信息填写错了怎么办？账号错误处理

王珂 2024-06-04 11:27:11

如果考生在前往考试时的个人信息与正式身份证明信息不一致，也就是常说的个人信息填写错误，将会被PTE考点拒考，并不退还考费。这是对于PTE考生来说很严重的问题，不仅无法获得考试成绩，还损失了不少的金钱。那么如果不小心填错了信息，该怎么处理呢？

一、预定PTE考试前

如果考生在注册PTE账号时的个人信息填写错误，还没有进行考位预约，可以轻松地修改自己的个人信息。只需要在myPTE账号中的“Account账号”页面中，选择“Profile个人信息”，对个人信息进行重新填写之后，再点击屏幕下方的“Save保存”即可。除了考生用户名外的所有个人信息都可以进行更改。

但是如果用户名出现了问题，例如姓名写反了之类，则需要联系PTE官方客服进行解决，可以拨打官方客服或填写PTE问题表单。PTE官方客服：400-8811286/400-1200832。

二、已经预定但未参加PTE考试

如果考生已经预定了考试场次，但是还没有进行考试，只要在考试前24个小时以上，也是可以更改个人信息的，具体操作流程与上文一致。但如果24个小时以内就要参加考试了，就没办法进行更改。

三、已经参加过PTE考试

如果考生已经参加考试，发现个人信息与自己不一致或个人情况变化需要修改信息，需要考生在出成绩之后进行修改。成绩发布后，考生可以直接进入“Profile个人信息”页面进行地址信息、居住国家或联系电话的更改，其他的信息则仍然需要填写问题表单或联系官方客服。

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