PTE考试如何提出投诉?
PTE是一款基于计算机的英语语言能力测试,受到了全球的广泛认可。但有些考生可能会在PTE考试中遇到些问题。如果考生要提出意见或投诉,那么建议考生联系PTE官方。
以下内容根据PTE官方https://www.pearsonpte.com.cn/help-center/general-faqs:
出于任何原因要提出投诉,那么我们承诺:
在您联系我们之后,尽最大努力把问题处理好
充分关注、重视您的投诉,尽可能解决问题。
向您解释哪里出了问题以及出现问题的原因,并采取措施来解决问题。有时候,我们只会针对特定情况进行道歉,但我们会充分利用您的反馈来形成工作建议,以便今后改善。从您的投诉中吸取经验,来提升我们的服务。
如果您希望就自己的PTE考试体验提供反馈或提出投诉,请填写表格,向我们告知您的体验。
请注意:
1)我们可能需要十个工作日作出回复。烦请耐心等待我们处理您的问题
2)如果您联系PTE是为了提出分数延误方面的投诉,或者针对自己获得的分数提出投诉,请查看“帮助中心”中的“考试成绩”一栏,我们在其中详细指导您联系相对应的客户支持团队。
3)如果您联系我们是为投诉某一场具体的PTE考试,请准备好自己的注册ID,并填写表格。您可以在自己预定考试的确认单或成绩单上找到这个ID。
4)如果你希望对PTE Academic UKVl(一项SELT考试)提出投诉,也可以向这个地址写信:
Pearson PTE Complaints, 14 The Quays, Salford Quays, Manchester, M50 3BF
以上是PTE考试如何提出反馈或报告问题和投诉以及投诉的注意事项,有需要的考生可根据以上步骤提出反馈或报告问题和分析。希望能帮助到有需要的考生。
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